Как пополнить баланс и оплатить счёт

Все услуги siteko оплачиваются по счетам: счёт появляется при заказе, продлении или автопродлении, вы его оплачиваете — услуга выполняется автоматически. Способа оплаты три:

• банковская карта — через защищённую платёжную форму;
• СБП — оплата по QR-коду из приложения банка;
• с баланса кабинета — внутренний кошелёк, который можно пополнить заранее.

Как оплатить счёт

Неоплаченные счета видны в разделе «Финансы» (блок «Неоплаченные счета»), в разделе «Счета», а ссылки на них — в письмах и в карточках услуг. Дальше:

1. Нажмите «Оплатить» у нужного счёта.
2. В окне «Выбор оплаты» выберите способ — баланс, СБП или банковскую карту.
3. Для карты и СБП вы перейдёте на платёжную страницу, после оплаты вернётесь на сайт.

Если на балансе достаточно средств, счёт закрывается кнопкой «Оплатить с баланса» — мгновенно, без платёжной формы. Если баланса хватает лишь на часть, его можно применить частично: списать доступную сумму, а остаток доплатить картой или через СБП.

После подтверждения платежа услуга выполняется автоматически (домен продлевается, хостинг активируется и т.д.), а фискальный чек придёт на ваш email.

Как пополнить баланс

Откройте раздел «Финансы» и нажмите «Пополнить баланс»:

1. Укажите сумму пополнения.
2. Выберите способ оплаты.
3. Нажмите «Выставить счёт» и оплатите его — деньги поступят на баланс сразу после подтверждения платежа.

Зачем держать баланс положительным

Баланс — это не просто «запас денег», он делает оплату автоматической:

• автопродление доменов списывает средства с баланса без вашего участия — если баланс пуст, счёт будет ждать ручной оплаты;
• любые счета закрываются в один клик, без ввода карты;
• если средств не хватает на весь счёт, баланс можно списать частично.

Все движения — пополнения, списания, корректировки — видны в «Истории операций» в разделе «Финансы».

Частые вопросы

Я оплатил счёт. Когда выполнится услуга? Обычно в течение минуты после оплаты: банк подтверждает платёж, и услуга запускается автоматически. Если счёт остаётся «неоплаченным» дольше 10–15 минут после успешного платежа — напишите в поддержку, проверим платёж.

Можно ли оплатить одну часть счёта с баланса, а другую картой? Да. В окне оплаты будет предложено списать доступную сумму с баланса — после списания останется доплатить остаток любым внешним способом.

Придёт ли чек? Да, после оплаты фискальный чек отправляется на email, указанный в кабинете.

Как вернуть деньги с баланса? Напишите в поддержку из личного кабинета — подскажем порядок возврата и оформим его.

Почему в окне оплаты нет СБП (или карты)? Набор способов оплаты зависит от текущих настроек платёжных провайдеров. Если привычный способ пропал, попробуйте другой или напишите в поддержку.