Как перенести домен к нам

Перенос домена — это смена регистратора, который обслуживает домен. Сам домен, его владелец, срок регистрации, NS-серверы и DNS-записи не меняются, сайт и почта продолжают работать всё время переноса. После переноса домен появится в личном кабинете siteko — управлять им, хостингом, DNS и SSL можно будет из одной панели.

Мы переносим международные домены (.com, .net, .org и другие gTLD) и российские зоны (.ru, .рф, .su).

Шаг 1. Подготовьте домен у текущего регистратора

Понадобятся три вещи:

• AuthInfo-код (он же EPP-код, код передачи, transfer key) — одноразовый пароль, подтверждающий право на перенос. Выдаёт текущий регистратор: обычно в личном кабинете или по запросу в поддержку. (Это про стороннего регистратора, от которого вы уходите; если наоборот — домен обслуживается в siteko и вы переносите его к другому регистратору, — см. раздел «Перенос домена от siteko к другому регистратору» ниже.)
• Доступ к email администратора домена — на адрес, указанный у текущего регистратора, придёт письмо для подтверждения переноса.
• Снятый запрет на перенос — международные домены часто защищены статусом clientTransferProhibited; отключите его у текущего регистратора (переключатель вида «разрешить перенос» или «разблокировать домен»).

Для доменов .ru и .рф дополнительно попросите прежнего регистратора добавить в контакты домена Transfer Email и Transfer Voice (телефон) — эти контакты переноса понадобятся в заявке.

Шаг 2. Подайте заявку

Откройте форму переноса (та же форма есть в личном кабинете, раздел «Домены»). У формы два режима:

• «Один домен» — введите имя домена и AuthInfo-код. Для .ru/.рф появятся поля Transfer Email и Transfer Voice — российские зоны переносятся по одному, именно в этом режиме;
• «Несколько» — список доменов, каждый с новой строки: имя домена и AuthInfo-код через пробел. Удобно для пачки международных доменов.

Нажмите «Перенести домен». Если вы ещё не вошли в кабинет, мы перенаправим на вход и сохраним введённые данные.

Шаг 3. Оплатите счёт

После отправки заявки сформируется счёт:

• .com, .net, .org и другие международные — сам перенос бесплатный, но по правилам ICANN в процессе домен продлевается на один дополнительный год — оплачивается это продление. Год не «сгорает», а добавляется к текущему сроку: был оплачен до 1 мая 2027 — станет до 1 мая 2028.
• .ru, .рф, .su — по условиям зоны: отдельная плата за перенос или перенос вместе с продлением. Актуальные суммы — на странице цен.

Шаг 4. Подтвердите перенос по email

После оплаты домен появится в кабинете со статусом «ожидает переноса», а на email администратора домена придёт письмо со ссылкой подтверждения. Перейдите по ней — дальше процедура идёт автоматически.

Если письма нет, проверьте «Спам» и убедитесь, что email администратора у текущего регистратора актуален. Не подтверждённая в отведённый срок заявка отменяется, а оплата возвращается.

Шаг 5. Дождитесь завершения

Перенос международного домена занимает до 5 суток (120 часов) после подтверждения — обычно быстрее. По завершении домен получит статус «Активен» в кабинете. Проверьте, что сайт, почта и SSL работают как обычно (они и не должны были прерываться), — и при желании продлевайте домен уже у нас.

Перенос домена от siteko к другому регистратору

Обратная ситуация: домен обслуживается у нас, а вы хотите передать его другому регистратору. Владелец, срок регистрации, DNS и сайт при этом не меняются — меняется только обслуживающая компания.

Домены .ru, .рф и .su, зарегистрированные через siteko, числятся у регистратора Webnames — siteko работает как его партнёр. Важно: личного кабинета на webnames.ru у вас при этом нет — не нужно там регистрироваться или восстанавливать пароль, это тупиковый путь. Кнопки запроса AuthInfo-кода в кабинете для этих зон нет — код выдаёт регистратор по запросу (для международных зон кнопка есть, см. ниже).

Как получить AuthInfo-код: напишите письмо на support@webnames.ru с контактного email администратора домена — укажите домен и попросите выдать AuthInfo-код для переноса к другому регистратору. Код выдаётся только самому администратору домена и только на его контактный email: письмо с другого адреса регистратор не примет, и запросить код за вас (в обход администратора) не сможет никто, включая поддержку siteko.

Перед запросом проверьте, что контактные данные администратора домена актуальны (личный кабинет siteko → «Домены» → карточка домена → «Контакты у регистратора»): и выдача кода, и подтверждение переноса завязаны на email администратора. Если email устарел — сначала обновим контакты, потом запрашивайте код.

Полученный код передайте новому регистратору — перенос инициирует он, вам останется подтвердить его по письму.

Международные домены (.com, .net, .org, .biz и другие gTLD)

Такие домены обслуживаются через регистратора eNom, и код можно запросить самостоятельно: личный кабинет siteko → Домены → карточка домена → вкладка «Перенос к другому регистратору» → кнопка «Выслать AuthInfo-код».

Что важно знать до нажатия:

• Код не показывается на экране. Регистратор отправляет его письмом — в кабинете его увидеть нельзя, даже поддержке.
• Письмо уходит на анкетный email владельца домена, а он не всегда совпадает с email вашего аккаунта. Конкретный адрес показан на той же вкладке до нажатия кнопки — проверьте, есть ли у вас доступ к этому ящику. Если адрес устарел, сначала обновите контакты (вкладка «Контакты у регистратора»), а уже потом запрашивайте код.
• Повторный запрос создаёт новый код, а ранее высланный перестаёт работать. Если писем пришло несколько, используйте самое свежее.
• Реестровый замок (clientTransferProhibited) виден там же, и снять его можно кнопкой на той же вкладке. Он не мешает получить код, но мешает переносу.
• Блокировка ICANN на 60 дней действует после регистрации, прошлого переноса и после смены имени, организации или email владельца домена. Пока она держится, новый регистратор перенос не начнёт.
• Продлевать домен перед переносом не нужно: перенос международного домена сам продлевает его на год у нового регистратора. Продление понадобится, только если до окончания регистрации осталось меньше 10 суток — в этом окне заявку на перенос уже не примут.

Если меняете email владельца домена

Два последствия, о которых лучше знать заранее:

1. Регистратор проверит новый адрес. На него придёт письмо с подтверждением, и по правилам ICANN перейти по ссылке нужно в течение 15 дней. Если этого не сделать, регистратор приостановит домен — сайт и почта перестанут работать. Проверьте входящие и папку «Спам» сразу после смены адреса.
2. Перенос закроется на 60 дней. Смена имени, фамилии, организации или email владельца по правилам ICANN блокирует перенос к другому регистратору. Поэтому если вы собираетесь переносить домен — не меняйте эти поля самостоятельно, а напишите в поддержку: оператор сменит их без блокировки. Телефон, адрес, город, регион и индекс менять можно свободно, они перенос не блокируют.

Если кнопки нет или домен в статусе, при котором перенос недоступен, — напишите в поддержку, разберёмся вместе.

Частые вопросы

«Сгорит» ли оплаченный срок регистрации? Нет. Для .ru/.рф срок останется прежним, для международных зон к нему добавится ещё год (это и оплачивается при переносе).

Сайт будет работать во время переноса? Да. Перенос меняет только обслуживающего регистратора; NS-серверы и DNS-записи сохраняются, сайт и почта работают без перерыва.

Где взять AuthInfo-код, если я его не нахожу? Запросите у текущего регистратора — код так и называется: AuthInfo, EPP-код, код передачи или transfer key. Если регистратор не отдаёт код — напишите в нашу поддержку, подскажем порядок действий.

Мой домен уже обслуживается в siteko, а я хочу перенести его к другому регистратору. Как получить AuthInfo-код? Для международных зон (.com, .net, .org и других gTLD) — кнопкой в кабинете: карточка домена → вкладка «Перенос к другому регистратору». Код придёт письмом на анкетный адрес владельца домена, он показан рядом с кнопкой. Для .ru/.рф/.su — письмом на support@webnames.ru с контактного email администратора домена (кабинета на webnames.ru у вас нет и не нужно): там код выдаётся только администратору, и запросить его за вас поддержка не может. Подробно — в разделе «Перенос домена от siteko к другому регистратору» выше.

Перенос отклонился или домен долго не активируется. Частые причины: не снят запрет clientTransferProhibited, неверный AuthInfo-код или перенос не подтверждён по email. Проверьте эти пункты; если всё сделано, а статус не меняется дольше 5 суток — напишите в поддержку, проверим заявку у регистратора.

Это то же самое, что перенос сайта? Нет. Перенос домена — про обслуживание доменного имени. Файлы сайта, база и почта живут на хостинге и переносятся отдельно. Также это не смена владельца: переоформление домена на другое лицо — отдельная процедура.

Можно ли перенести домен, который скоро истекает? Если до окончания регистрации осталось меньше 10 суток, перенос уже невозможен — сначала продлите домен у текущего регистратора, потом переносите. И в целом не тяните: сам перенос занимает до 5 суток.

В каких ещё случаях перенос невозможен? Если с регистрации домена прошло меньше 30 дней (для gTLD — 60), если менее 60 дней назад менялся регистратор или контактные данные (блокировка ICANN для международных зон), а также при споре по домену или ограничениях в реестре. Не уверены — напишите в поддержку, проверим статус домена.